Per i servizi premium mai richiesti. Ma i rimborsi agli utenti non saranno automatici.
L’Antitrust ha multato i principali operatori italiani di telefonia mobile per i cosiddetti servizi “premium” a pagamento: oroscopi, meteo, giochi a premi e non, con conseguente addebito sul credito telefonico della Sim, e i servizi a sovrapprezzo facilmente accessibili durante la navigazione. Gli utenti non sarebbero stati informati in maniera chiara del fatto che potevano attivare un blocco per l’attivazione di questi servizi, in genere gestiti da società esterne ai gestori (ma su cui i gestori ricevono una percentuale). L’Antitrust ha riconosciuto le ragioni dei consumatori, sanzionando Telecom e Tre per 1.750.000 euro; Wind e Vodafone per 800.000 euro. I gestori potranno ricorrere al Tar contro la sentenza; ma gli utenti non riceveranno automaticamente il rimborso: per sperare di averlo, dovranno rivolgersi al loro gestore telefonico. Altroconsumo, una delle principali organizzazioni di difesa dei consumatori, ha dichiarato che seguirà da vicino la vicenda e che se le compagnie telefoniche non procederanno ai rimborsi si passerà alla class action.
Zeus
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